神戸市職員のやる気について

2002年3月28日
　神戸市職員のやる気について

井坂の質問：

神戸市職員のやる気を出すためには何ができるか。

・政策立案部門と執行部門をはっきり分離して，
現場に近い執行部門に決定権を移すということや、

・うちの区の国民年金窓口では，お客様の平均待ち時間を５分以内に抑え，
丁寧なわかりやすい説明をさせていただきますと，
そういう感じで部門ごとに住民に対して提供できるサービス水準を宣言して実行する，
シチズンズチャーターというイギリスの制度、

・部門ごとの業績評価の結果をきちんと給料に反映すること

などいろいろ提案申し上げたが，一体どうやって２万人市職員のやる気を引き出すのか。
そういう観点でこれら一連の仕組みを取り入れることについて，市長のご見解を伺いたい。